Følgende betingelser finde sted ved handel i butik og kommision.
Betingelser gældende ved online handel findes her: Handelsbetingelser gældende online

Betalingsbetingelser

Betaling

Betaling er netto kontant, hvis ikke andet er aftalt. Vi modtager Mobilepay samt kontant betaling.

Køb af brudekjole: netto kontant. Ved hjemtagning af kjole netto kontant ved bestilling.

Ved manglende betaling

Ved udsendelse af rykkerskrivelse vil der pr. gang blive pålagt kr. 100,00 plus gældende renter uanset fakturaens beløb. Udebliver betalingen udover 30 dage vil sagen blive overgivet til fortsat inkassobehandling, med deraf følgende yderligere omkostninger for Dem. Der vil blive opkrævet morarente på 2% pr mdr. efter forfaldsdag

Priser
Alle vores priser er i danske kroner inkl. dansk moms.

Bestilling

Kan ske fysisk i butikken, på telefon, kontakt mail på hjemmesiden eller email.

Telefon: tager vi ikke telefonen, så indtal besked så ringer vi tilbage.

Benytter du kontakt formularen på hjemmesiden, vil vi bestræbe os på at svare hurtigst muligt.

Bruger du mail vil vi svare hvis muligt indenfor 2 arbejdsdage.

Vi anbefaler at bruge kontakt formularen på hjemmesiden i forbindelse med en forespørgsel, da det vil lette behandling af din forespørgsel væsentligt.

Leveringsbetingelser

Leveres for købers regning og risiko og indgår ikke i nogen købsaftale, eller varerne kan afhentes på købers egen risiko og ansvar.

Alle priser hos Mari Lou både i butikken og på web-adressen https://www.theweddingdress.dk er inkl. dansk moms, men ekskl. porto/fragt. Forsendelser uden for Danmark afregnes særskilt porto for pakke-forsendelse til det pågældende land. Ordrer på kr. 10.000,- og derover leveres fragtfrit, og ellers koster fragt og forsendelse de altid gældende priser ved den valgte distrubutør.

Returforsendelsen står du som kunde selv for.

Handebetingelser i øvrigt

Er det en bunden opgave efter specifikationer eller ændringer på bestående produkter vil proceduren være som flg.:

TILBUD

Mari Lou  udarbejder gerne et TILBUD der er gældende i 10 arbejdsdage.
Ved accept af tilbud betales den aftalte pris forud for levering af produktet.

Faktura fremsendes sammen med leveringen af varen med de i ordrebekræftelsen aftalte betingelser.

Fortrydelsesret

Mari Lou tilbyder ingen fortrydelses- eller bytteret ved vare købt i forretningen.

Bemærk: Vi refunderer ikke købte varer.

ONLINE SALG

14 dages returret

Varen skal have de originale mærker og ikke bære præg af brug. Pengene returnes 14 dage efter modtagelse. Porto på købers regning.

Reklamation

Ved køb som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Ingen reklamation på sten og perler samt tilretningen af kjolen.

Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer købt hos Mari Lou skal påberåbes inden 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til Mari Lou. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Mari Lou har stillet dig i udsigt. Du kan som forbruger vælge om varen skal udbedres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Mari Lou.

Reklamationsretten gælder ved fejl og mangler, der måtte opstå under normalt brug. Reklamationsretten omfatter ikke skader, der er opstået ved brug, der kan anses, som værende udover det sædvanlige. Vi forbeholder os ligeledes retten til afvise reklamation på produkter, der har fået pletter, mærker eller lignende, som følge af brug. Brugte kjoler, tilbehør mv. kan ikke returneres.

Håndlavede varer vil altid have små uregelmæssigheder, som ikke betragtes som fejl eller reklamationer, tab af perler/pailletter kan forekomme. Kjoler med perler/pailletter skal behandles med forsigtighed. Er kjolen købt for lille vil lynlåsen kunne revne samt syninger, eller der vel kunne forekomme tråd udtrækninger i materialet.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Mari Lou dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Ved returnering kontaktes virksomheden:

Mari Lou ApS
Perlegade 60
6400 Sønderborg
shop@marilou.dk

Tvist

Tvist mellem partnerne forgår efter Dansk lov og retsinstans ved retten i Sønderborg.

Forbehold  

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt.

Det med småt:

En evt. tilretning er ikke inkluderet i varens pris og er ikke nedsat i pris.

Det er muligt at få lagt en kjole tilside i 8 dage mod betaling af et depositum. Depositumet vil være 30% af varens pris. Efter 3 dage bortfalder retten til udbetaling af depositum. Depositumet vil blive fratrukket varens pris ved køb.